お客さまからよくいただくご質問をQ&A形式でまとめました。
掲載されている事項以外でも、ご不明の点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
TEL 075-384-1033
Q.電話で予約ができますか？
A.お電話でも可能です。
旅行サイト等のインターネット経由ですと
現在空室のお部屋タイプや料金も分かりますので
どちらもご利用ください。
Q.イベントにあわせて空室状況が知りたいです。
A.イベントの日程や会場アクセスなどご相談いただければ
可能な限りお手伝いいたします。
お気軽にお問合せください。
Q.チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
A.チェックインは15：00。
チェックアウトは10：00となります。
Q.お部屋からの眺望はいいですか？
A.お盆になると五山の送り火がよく見えます。
4～8階からだと特によい眺望です。
Q.ホテルに食事処や売店はありますか？
A.ホテル内にございません。
近隣にお食事処やコンビニがございます。
Q.駐車場はありますか？
A.ホテル南隣に最大3台駐車可能です。
料金は1日 1,500円 2泊目以降 1日1000円
駐車場は先着順でのご利用となります。ご予約はできません。
ご利用の際は、フロントに駐車場利用と利用日数をお伝えください。
Q.クレジットカードは利用できますか？
A.クレジットカード・交通系ICカード一部バーコード決済でのお支払いは可能です。
Q.キャンセル料金はかかりますか？
A.6日～4日前は30％,3日～2日前は50％,前日80％,当日100％キャンセル料金がかかります。
Q.パジャマは持っていったほうがいいですか？
A.フロントにてフリーサイズのガウンをお渡しできますが、
お持ちになられてもよいかもしれません。
Q.アメニティは何がありますか？
A.浴室に歯ブラシ・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープをご用意しています。
フロントにくし・髭剃り・コットン・使い捨てスリッパをお渡しできます。
室内アメニティ
ドライヤー・ヘアアイロン・金庫・テレビ（地上波・BS)・電話・エアコン・ 冷蔵庫（水・ジュース 無料）
湯沸かしポット・魔法瓶・お茶・カップ・スリッパ
インターネット接続（Wi-Fi）
フロントにてズボンプレッサーの貸し出しをしています。
Q.禁煙ルーム・喫煙ルームはありますか？
A.全部屋禁煙です。喫煙室はございません。
申し訳ございませんが、喫煙スペースもございません。
Q.バリアフリーの部屋はありますか？
A.完全バリアフリーのお部屋はございません。
Q.お部屋の大きさを教えて下さい。
A.①モデレートクイーン 約17平米
②スタンダードクイーン 約20平米
③スーペリアクイーン 約20平米
Q.大浴場はありますか？
A.ございません。全室内にユニットバスがございます。
Q.マッサージはありますか？
A.外部の施術者をお呼びできます。（ご予約の状態やお時間によってはご利用できないこともございます。）
Q.事前に荷物を送りたい。
また、チェックアウト時に荷物を自宅に送りたい。
A.チェックイン前のお荷物のお預かりは可能ですが、
チェックアウト時のお荷物のご送付はしておりません。
Q.パートナーが誕生日なのでケーキを用意できますか？
A.いいえ、ホテル側ではご準備できません。
火とろうそくのお渡しもしておりません。
Q.ケーキや冷凍品を送るので保管をお願いできますか？
A.お部屋の冷蔵庫が小さいので保管ができません。
大きさによっては、フロントでお預かりできますのでご連絡ください。
Q.傘の貸し出しはしていますか？
A.貸出しはしておりません。100円均一、コンビニが近くにございます。
Q.雨の日の観光でおすすめや近いスポットはありますか？
A.漫画ミュージアム・錦市場・寺町通・河原町通
ポケモンセンター京都をおすすめしています
Q.ホテル近くの観光地はありますか？
A.二条城。京都御苑。壬生寺などがございます。
Q.ホテル内にコインランドリーはありますか？
A.ホテル内にはございません。
Q.ペットは一緒に泊まれますか？
A.ペットとのご宿泊はできません。
